最近有位朋友来我家做客，一时大意将她的名牌手包落在玄关处。当我们在客厅叙旧时，我家一岁的西高地白梗犬把包包撕成了碎片。我连连道歉并表示愿意赔偿，没想到她竟接受了。当宠物损毁他人财物时，主客之间的礼仪该如何处理？
宠物那些令我们着迷的特质——旺盛精力、无穷好奇心与活泼天性——偶尔也会带来麻烦，正如您所经历的。这无疑是代价高昂的一课，但屋内最无辜的当属您的西高地犬。作为养了活泼幼犬的主人，您必须格外留意将访客物品放置在狗狗绝对接触不到的地方。而您的客人虽未预料携带名包到有幼犬的家庭会有这般后果，但至少该询问「我该把包放哪儿？」而非随手搁在玄关。就事件处理而言，当发现损毁的包包时，您的应对十分得体：诚恳道歉并坚持赔偿完全正确。多数客人会婉拒赔偿，此时您应坚持到对方最终让步，辅以「您确定吗？」的询问及后续安抚。贴心的补偿方式包括次日送上鲜花礼篮，当然还要附上再次致歉和感谢理解的卡片。但您朋友未说「别放在心上！」反而接受赔偿的做法令人愕然——这条「损坏即购买」的规则放在瓷器店尚可，朋友坚持让您赔偿（无论您多么真诚）实在缺乏同理心。
新泽西州阿斯伯里公园市猫咪领养咖啡馆Catsbury Park创始人D.J. Bornschein表示，若朋友宠物损毁自己物品绝不会索偿，反而会竭力减轻对方愧疚感：「我特别容易替人尴尬」。反之若他照料的猫抓坏顾客物品呢？（作为猫咪自由活动的店主，他承认确有收养猫打翻客人咖啡或抓损物品的情况）他表示经营者需遵循不同标准：会补上咖啡并赔偿猫咪造成的意外损失。纽约电视从业者Robin Sklar坦言宠主常对爱犬带有滤镜，但若她素来乖巧的巴哥犬反常啃坏朋友手包怎么办？她笑称「Paterson才不会那样」，但若发生定会赔偿。若朋友拒绝？「就用请午餐等方式补偿」。为防重演，她会玩笑说下次聚会不带Paterson。科罗拉多州专业整理师Nancy Maddock会时刻留意客人物品，并提醒外地访客在屋内活动时关好客房門——以防意大利灵缇翻弄行李。假设她三岁好动的狗狗做客时尿在地毯上怎么办？「会立刻清理并承诺专业清洁」，可能还会附赠红酒致意。综上所述，建议您今后更严密看管客人财物。若西高地犬再闯祸，开瓶红酒缓解主客尴尬未尝不可。但若您带爱犬去别人家——请千万别把红酒洒在地毯上，否则我们又得从头讨论赔偿问题了。
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